В 2025 году специалисты «Газпром межрегионгаз Орёл» приняли более 350 тыс. обращений граждан

21.01.2026

В ООО «Газпром межрегионгаз Орёл» подвели итоги работы с обращениями граждан за 2025 год. С начала минувшего года специалисты компании обработали 353 544 заявок.

Всего на телефон единого сall-центра от потребителей природного газа поступило и обработано 211 518 звонков. 119 462 жителя региона обратились в организацию с помощью сервиса «Личный кабинет: Мой ГАЗ». 22 564 абонента направили свои вопросы и пожелания через сайты компаний.

Наиболее частые обращения касаются получения информации о текущем состоянии лицевого счета, а также передачи показаний приборов учета газа. Также часто потребители задают вопросы:

• о порядке заключения договоров поставки газа и договоров ТО ВДГО/ВКГО;

• о режимах работы Единого клиентского центра;

• о сроках поверки счетчика;

• о порядке замены/поверки счетчиков;

• касающиеся технического обслуживания газового оборудования.

Так же операторы Call-центра принимают звонки, касающиеся предварительной записи посещения единого клиентского центра, что положительно сказалось на приёме потребителей в удобное для них время.

Напомним, что получить консультацию и задать интересующие вопросы можно:

• на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Орёл» www.gazprom-mrg57;

• в Личном кабинете «Мой ГАЗ» https://мойгаз.смородина.онлайн;

• направить обращение на электронную почту abon@org.orel.ru;

• по телефонам: 8 (800) 600-23-84, 8 (4862) 30-34-78, 8 (4862) 44‑07‑40.

Фото – Freepik